铅笔说念裁剪 | 爱羽

AIGC 正在如何重塑企业办公？这个谜底可能值 300 亿好意思元。左证最新的市集斟酌呈报，2024 年全球 AIGC& 企业办公的限度约为 100 亿好意思元至 150 亿好意思元。到 2027 年，全球限度瞻望将达到 300 亿至 400 亿好意思元（IDC 预测）

昔时 2 年，AIGC 依然深入企业办公各个场景，从基础的文档处理，到复杂的决策解救，再到坐褥力的目田（机器东说念主），对办公着力、办公模式均有深切的影响。

这其中，办公用具的智能化升级，等于一个中枢场所。比如微软 Copilot，镶嵌 Office 套件，约略左证用户需求自动生成文档、表格和演示文稿；比如 Adobe Sensei，通过生成式 AI 模子 Firefly，不错翰墨描绘生成图像、裁剪图片等。

畴昔，企业智能办公赛说念，究竟会有哪些主流机遇？企业又应该如何拥抱这个红利？铅笔说念最近访谈了随办独创东说念主于胜泳，这亦然他昔时 2-3 年一直念念考的场所。他曾在微软责任十年并指导贬责决议部门，参与微软时间研发、居品膨胀及客户贬责决议制定。

2012 年，他经受创业，在大模子的爆火前夜，他推出"随办"升级居品——这是一款智能办公用具。

它曾被微软中国评比为 "最有价值贬责决议奖"，位列 IBM 全球就业部五大 "首先保举的移动贬责决议"，被 Apple 中国誉为"移动责任方式首选贬责决议" 。放胆 2024 年 11 月，随办客户数目达数十万级，障翳广大行业，还发布了英文版拓展国外市集。

那么，在于胜泳眼里，AIGC+ 智能办公的终局会在那边？

01

铅笔说念：大模子兴起后，回偏激来看您创立随办的初志，你认为新时间把你之前的初志打碎了，照旧以为让你的初志的罢了速率加速了？

于胜泳：十年前行家熟悉的对于随办的那句话是"智能膨胀力，责任随时办"。

随办创立之初的信念就以智能为先，而实在不错卓有奏效地落地的智能时间这两年才出现。从专科角度讲，常识责任坐褥力鸿沟的演进旅途大约是个东说念主着力、组织协同和社会配合。随办产生的期间配景是以微软 Office 为代表的个东说念主坐褥力用具，依然发展了三十多年到达普及和闇练。

随办独创东说念主于胜泳

期间，电子邮件和即时音信等基于会话的用具成为组织疏导的主要方式，然则文档库等常识护士用具并未达到预期着力，同期移动互联网兴起。是以随办从"按照任务来组织诬捏团队进行配合"切入，贬责的是组织协同阶段的用具与护士方式对王人的问题。

而大模子为代表的生成式东说念主工智能时间出现以后，算作基石的个东说念主坐褥力方式发生了颠覆性变化，随办势必回到这里，以新的时间形而上学念念维方式筑底。任务团队成员从全部是东说念主类，冉冉融入东说念主工智能体，以致全部是硅基成员。

东说念主类主要承担任务派发和验收的责任，而随办的任务领会、子任务膨胀护士和末端评估，恰是今天大模子和智能体时间试图贬责的鸿沟。随办贬责了移动互联网期间应该贬责的部分，在智能期间到来之际势必打碎重构，加速前进。

铅笔说念：你如何清醒这一波大模子为代表的 AI 时间，对随办当下及畴昔的影响？

于胜泳：这波时间使得责任坐褥力的基石方式变化了。咱们之前会去频频点击办公软件的菜单和用具条，当今运转它们会冉冉消亡或者说因为更少被点击而事实上消亡了。今天的 AI 写 PPT 用具使得你只须忽视一句话，全体 PPT 就生成了，诚然咫尺质地还不太好，然则不需要你去点好屡次菜单和用具条了。举一个例子，如若你是海边长大的，语文真诚险些每年都要行家写"海上日出"的作文，如若把所有这个词写过的作文放在通盘看，你总会看到"喷薄欲出"，"金光万丈"之类的词汇和描绘日出阶段的结构。

所谓"落俗套"，"宇宙著述一大抄"等于从统计学不雅点看，你要写的鸿沟早就堆满了前东说念主无数相配通常的著述，毕竟"落霞与孤鹜王人飞，秋水共长天一色"是小概率事件，大部东说念主只可"采石江边一堆土，李白之名高千古。南来北往一首诗，鲁班门前弄大斧。"

在责任鸿沟更甚，你天天要写的大部分东西，早有几万几百万东说念主写过相配雷同的东西，只不外你要赢得个更逼近当下骨子的副本拒绝。是以大模子的发明者看穿了这个扎心的事实，构筑了"念书破万卷，动笔如有神"，让行家别再老是发明轮子，而是把元气心灵麇集在鼎新轮子。

是以当下首先要贬责的是，如何用"下一个词是什么"的时间，来罢了笔神附体。然后才是"如何与机器东说念主共事相处"这种碳基生命与硅基生命混杂组织的新协同方式，究竟应该如何构建。是以随办正在回到原点，重构个东说念主坐褥力基石，然后再"沿江而下"，此次你不错教导硅基雄兵了。

铅笔说念：咫尺，随办的最新业务定位有哪些变化，居品有哪些变化，客户东说念主群有哪些变化？

于胜泳：咱们会在近期推出新的基于生成式东说念主工智能的个东说念主坐褥力用具，先构筑大模子期间的基石方式。原有居品的业务很踏实，客户每年续费，莫得受到免用度具的冲击。咱们发现它的移动互联网特征在国外的率先流程比拟显著，国外的付费习尚远远好于国内，是以运转出海了。

02

铅笔说念：当今及畴昔 1-3 年，你认为东说念主工智能对企业办公的最大影响会是什么，说 1-2 个最大的影响即可。不错集聚随办的推行探索谈谈。

于胜泳：当大部分文档从由东说念主来写，演化为由 AI 写的时候，个东说念主智能责任助手和企业智能大脑就成为势必。传统的常识护士方式，是把东说念主头脑中的隐形常识，通过书写成文档，疗养为显性常识，这个元气心灵付出的限度，决定了唯有一小部分告诫会疗养为显性常识。职工下野就带走了大部分告诫。

而那种条目行家把每个文档上传到组织文档库的作念法，因为不稳当东说念主性动机，势必难以膨胀。是以你不错看到，这类居品发展得都相对不太好。企业 AI 大脑比东说念主类更诚意，当大部分文档都是由她来写就的，她天然知说念这个组织的大部分关节常识和告诫。凯文凯利说，东说念主与 AI 筹划的七个眉目，最高等的筹划是结伴东说念主筹划。灵巧的企业最高护士者，正在鼎力膨胀从 AI 写稿到智能客户疏导用具等诸种 AI 用具，但内心深处实在想构建的，是一个掌合手企业全面常识、告诫和历史的，比任何东说念主类更历久诚意于我方的硅基结伴东说念主。

常识密集型的结伴制企业首先醒觉，咱们正在和一些国际驰名的结伴制企业洽商和合作，包括法律界的红圈所，驰名交易接头和财务审计公司等。不错说，畴昔莫得智能大脑的组织，是一个忘记、低效和摇荡的机构，无法在社会中安身。

铅笔说念：这种影响会对原有的行业生态产生哪些变化？企业之前哪些难以得志的痛点，畴昔不错被得志了？

于胜泳：当基石方式发生剧变的时候，"一鲸落，万物生"会浮现出可能性。我最早的创业推行，肇端于移动互联网萌芽期，那时 Facebook 和手机 QQ 已有上亿用户，然则咱们在 Whatsapp 和微信出现之前，就治服新物种会很快卓越并酿成十倍限度。

只不外我那时刚从微软的企业居品的业务护士岗亭出来创业，还莫得酿成在创业鸿沟的高维度打发体系。随办奉行时间乐不雅的长期成见，一直作念难而正确的事情，竭力于拨开迷雾看清每个时间范式的非常，再倒推回首制定演进旅途和躬身推行。

以价值展现和资源获取用具 PPT 为例，为了讲一个小时，耗尽数小时以致数天来钻冰取火地写，以及花了几十分钟听别东说念主讲，或者看别东说念主写的，却发现不是我方存眷的，这种反东说念主类的体验，每年产生的无效资本高得惊东说念主。

明明以为早有共事写过雷同的东西，然则找到和哄骗的难度和不肯定性，让你时常决定照旧我方再行码字算了。再加上刚才说的常识和告诫千里淀的极其低效，组织的常识哄骗和告诫千里淀着力其实永迢遥于很低的水平。对比 ERP、CRM 等以数字处理为特征的业务系统，因为以翰墨、图片为代表的半结构化信息处理时间，在昔时几十年的险些留步不前，使得这个鸿沟具有长期的深度痛点，也意味着有宏大的高效擢腾飞间。

铅笔说念：针对这些痛点，咫尺企业智能办公赛说念，有哪些主流贬责念念路？你看好哪个。

于胜泳：在个东说念主坐褥力鸿沟，照旧以行家最容易直不雅清醒的 PPT 为例，国表里都出现了以 Web 应用方式对接大模子的 PPT 写稿助手，比如好意思国的 Gamma，以个东说念主常识条记为例，NotebookLM 这种把常识条记疗养为对话播客的边幅，让行家盖头换面。

在组织智能鸿沟，现存的多智能体协同架构，还在很低级急需完善的阶段，企业大脑或组织缅想体，还仅仅场所。在社会层面，赋能超等个体的智能用具和常识共创社区，还在早期萌芽阶段。在个东说念主鸿沟，我不看好 Web 生成 PPT 这种。因为把微软 PowerPoint 的裁剪功能在 Web 端重作念一遍，在很长一段时辰很难卓越它几十年的积贮，中度以上用户根柢不买账。尤其是固定模板难以按需调整，和导出 ppt 文献以后就不可再用 AI 材干去优化关节细节。这两点让东说念主抓狂。

铅笔说念：你认为，随办能很好地收拢这波红利吗？不错从你的个东说念主配景、公司计谋两个角度谈谈。

于胜泳：微软的 Office 在昔时的三十几年一直是全球软件营收第一，当今每年的限度是数百亿好意思元。

我从上个世纪九十年代参加这家伟大的公司起，十多年时辰比拟专注在这个责任坐褥力用具和平台鸿沟，为近千家企业和组织作念过接头、野心和实施护士，相配明晰护士者的中枢诉求、市集需求的演变和长期未能贬责的痛点，是以好多时候咱们有引颈材干。天然，好多客户和合作伙伴也给了我好多启发建议和学习洽商的契机。

微软的 Copilot 给市集很大的启发，然则居品还在很早期阶段，比起她的根基居品 Office365，还仅仅个赞成插件，不外价钱依然比拟 AI 了。Office 期间微软作念的一件很了不得亦然奠定霸主地位的事情，等于绽开平台，好多金融和工程行业东说念主员，在 Excel 和 Word 上头，编写和运行了好多剧本和插件，使得 Office 平台这个"地价"，因为盖的这些屋子，也等于确立的应用，得到很大升值，况兼根基很牢。是以对于把企业存留的以 Office 文献为主的无数文档，如何进行高效和智能的哄骗，跟着大模子时间的闇练和高速镌汰资本，浮现出宏大的契机。随办认为微软会持续绽开 Office 平台，包括 AI 集聚材干，作念到百花王人放。

其它雷同平台如若不绽开生态，只允许我方集聚 AI，势必路越走越窄，愈加敌不外巨头微软。随办中枢团队依然在办公鸿沟深耕创业好多年，领有闇练的创业告诫和丰富的产业资源，是以会站在巨东说念主的肩膀上。不外咱们里面比拟强调智能期间的居品构建和业务发展逻辑，和移动互联网期间会有非常的区别，是以必须要有再行起程的心态。

铅笔说念：昔时 1-2 年，谈谈随办的想法有哪些依然被考证了？不错集聚骨子客户情况谈谈。

于胜泳：随办在一运转就认为智能是畴昔，然则判断实在的智能期间还莫得到来，是以在居品的智能功能上头一直比拟克制，直到 chatGPT 的出现，显著新一波海浪降终末。在昔时的两年，坐褥力用具的阶段性焦点回到个东说念主层面，这个是已告诫证了。市面现存的智能用具的内容生成质地不达标，亦然共鸣。

行家以为在我方熟悉的专科鸿沟，这些用具生成的东西的质地还不足格，然则望望我方不熟悉的鸿沟，嗅觉 AI 生成的东西，好像还挺像那么回事。这等于所谓的"内行看门说念，新手看干涉"。是以随办从一运转就聚焦生成质地和交互体验这两点，认为唯有卓越了业内东说念主员的自写水平，才会有生命力。而客户一朝体验到这个分袂，就不太会反璧去我方写了，毕竟有了自行车，稍稍远的就不想步辇儿了。

03

铅笔说念：从行业发展阶段看，企业智能办公这个赛说念，咫尺属于什么阶段？比如元年、兴起、初步发展、高速发展、闇练期。

于胜泳：刚才说过，个东说念主鸿沟，属于兴起阶段，不外 AI 应用的发展速率，一向上轨说念，远比之前的快好多。还拿 AI 写 PPT 这个来说，国内和国外主要市集，2024 年的月活数，年底连年头，都增长了 50 倍，跳跃 AI 搜索，成为 AI 应用鸿沟，月活增长率第一的鸿沟。

在组织和社会鸿沟，元年还没到来，因为要依赖个东说念主坐褥力的构建和普及达到一定流程。

铅笔说念：该赛说念咫尺的竞争模式，是否依然酿成王人备巨头？

于胜泳：还远莫得。如若对比微软 Office 每年几百亿好意思元的营收限度，因为莫得官方数据，只可从其它数据和被访客户反映来算计，Copilot 的市集浸透率可能还不到百分之一，属于相配早期的阶段，而同期这个办公软件市集又是软件里最大的一块。

企业客户咫尺存眷的是生成质地、办公软件和办公 AI 的重叠用度、与现存系统的交融，以及畴昔对组织告诫千里淀的材干，天然也很存眷常识权限问题，毕竟她知说念得太多了。办公软件居品是个即广又深的鸿沟，初看好像不复杂，实在作念进去会发现"桃花潭水深千尺"。从软件历史看，接下来会百花王人放，然后大限度并吞收购，最后胜出的，也不会是今天形态的办公软件。

正所谓"你不可能通过发明搜索引擎去击败谷歌"，今天行家对 AI 搜索有这样大的趣味，亦然围不雅一下看他是否会颠覆传统搜索。

铅笔说念：畴昔 1-3 年，你认为企业智能办公赛说念将朝着哪些主题词发展，随办在其中的位置会在那边？

于胜泳：专科级质地、无感知千里淀、自主疏导协同、膨胀预测与自稳当、多模态传播、创作家激发、AI 职工租出。

随办依然扬帆出海，将以全球视线看待这个市集，竭力于成为智能办公鸿沟的新动力势力。随办一贯治服竞争与合作是不错左证阶段集聚疗养的，两边老是不错找到双赢点，就像中国的太极念念想，你中有我，我中有你。

五到十年之后咱们回望，会很诧异，每个文献都要再行手打，这样不对理的事情咱们居然隐忍了几十年。就像 10 后从小习尚了触摸屏，对于电脑鼠标这个也曾是计较机历史上伟大的发明，相配不睬解为什么我移动这里，却要看着那里，大东说念主们何如一直用这样傻的东西。

居品是属于期间的，伟大的公司老是试图穿越期间。随办还很小，然则就像一首颂赞到的，"在天色破晓之前，我想要爬上山巅仰望星辰"。

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